De buena idea a nombre familiar: OrthoNOW acepta el desafío

Publicado por The Alumni Society el 4 de enero de 2017

Después de tener éxito al crear el primer proveedor de atención médica de su tipo, Alejandro Badia de OrthoNOW busca aprovechar su idea para cambiar la forma en que se brinda atención ortopédica de emergencia.

En los últimos años, Alejandro Badia ha establecido con éxito OrthoNOW como el único centro de atención ortopédica urgente franquiciado del país. Su idea surgió de una frustración con la ineficiencia de los pacientes que tienen que ir a la sala de emergencias para una lesión ortopédica o la atención de urgencia general para el dolor musculoesquelético.

Badia se ha expandido a siete centros OrthoNOW en Florida y Georgia, pero eso es sólo el principio. Su plan es llevar su gran idea y cambiar la forma en que se presta la atención ortopédica de urgencia a una escala mucho mayor.

La Sociedad de Antiguos Alumnos se sentó con Badia para hablar sobre dónde está centrado a principios de 2017, qué necesita para hacer realidad su visión y una innovadora colaboración con Uber.

The Alumni Society: Dr. Badia, comencemos con el panorama general. ¿Cómo describiría su misión en el ámbito de la atención sanitaria?

Alejandro Badía: Quiero dar un mejor acceso a atención sanitaria ortopédicaOfrecer más conocimientos especializados y hacerlo de forma eficaz, rentable y a gran escala. OrthoNOW no necesita mejorar lo que ofrece: lo que tiene funciona.

Lo que necesitamos es crecer y ampliarnos. Hemos demostrado que somos excelentes primeros intervinientes en caso de lesión ortopédica, y disponemos de la tecnología necesaria para ofrecer el mejor tratamiento posible.

También mejoramos el acceso a la atención especializada para cualquier tipo de dolencia musculoesquelética, ya sea artritis o lumbalgia. Tenemos un concepto excelente, sistemas operativos y todas las herramientas necesarias.

Estamos listos para el siguiente nivel y estamos creando activamente el apoyo necesario para llevar nuestra idea a la corriente dominante. Esto implicará establecer más Centros franquiciados OrthoNOW en los principales mercados estadounidenses.

TAS: ¿Puede explicarme cómo es la experiencia de alguien lesionado? ¿Por qué deberían ir a un centro de OrthoNOW y no al hospital?

AB: Supongamos que te caes de la acera y te haces un esguince de tobillo y lo más probable es que no puedas recuperarte andando. Vas a urgencias del hospital y esperas de cuatro a seis horas para que te vea el médico, porque el tipo que tiene dolor en el pecho y el niño con un ataque de asma serán atendidos primero.

Cuando te vea el médico de urgencias, te hará una radiografía. Si no se descubre ninguna fractura, te mandarán de vuelta a casa. Sin embargo, sólo porque no tengas una fractura no significa que no tengas un problema.

Esto es lo que ocurre a continuación: el médico de urgencias te remitirá a un traumatólogo general, lo que implica "deberes", como los describe mi director financiero. Tendrás que pedir cita con el traumatólogo y perder otra actividad importante de tu vida para hacerlo. Es posible que el traumatólogo tenga que derivarte a un especialista y ponerte aún más deberes.

En resumidas cuentas, ya ha pasado un par de semanas, le han hecho tres radiografías, ha pagado el dinero que tanto le ha costado ganar y todavía no ha resuelto el problema. Ahí es donde puede intervenir OrthoNOW. Usted acude directamente a un especialista con poco o ningún tiempo de espera por un coste significativamente reducido y un resultado superior.

TAS: Parece obvio que OrthoNOW es la mejor opción para alguien con este tipo de lesión, entonces, ¿qué se puede hacer para correr la voz?

AB: Aunque OrthoNOW es una gran idea, aún no se ha hecho un hueco en la cultura popular. Esto se debe en gran medida a que las compañías de seguros no han entendido cómo fusionar nuestro innovador y disruptivo modelo de prestación de asistencia sanitaria con su sistema "tradicional".

Lo esencial para las compañías de seguros, los empresarios y la población en general es que nuestro modelo de negocio ahorra dinero. El sistema actual es increíblemente ineficaz y redundante. Aunque casi nadie habla de ello, deberían hacerlo.

Uno de nuestros principales objetivos para 2017 es llegar a los responsables de la toma de decisiones para que entiendan que la colaboración con OrthoNOW es beneficiosa para todos.