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En la sala de emergencias, un hueso roto a menudo pasa a un segundo plano frente a dolencias más apremiantes. Un cirujano ortopédico rompe esa convención y ahorra tiempo y dinero a los pacientes al eliminar intermediarios.
El Dr. Alejandro Badia reconoce una buena oportunidad de negocio cuando la ve. Durante años, Badia, cirujano ortopédico de fama mundial, atendió en urgencias a pacientes que le enviaban con lesiones como fracturas de muñeca o lesiones de hombro.
Sabiendo que estos pacientes estarían mejor atendidos si acudieran de inmediato a un especialista, Badia pensó: ¿por qué no eliminar al intermediario de urgencias? En su lugar nació OrthoNOW.
Dr. Alejandro Badia, Consejero Delegado y Director Médico de OrthoNOW Alejandro BadiaDirector General y Médico Jefe de OrthoNOW OrthoNOW es una red de centros de atención urgente sin cita previa centrada en el tratamiento de una amplia gama de lesiones, desde ortopédicas hasta de medicina deportiva.
Estas lesiones son cualquier cosa relacionada con el pie, el tobillo, la rodilla, la muñeca, la columna vertebral o el hombro, así como lesiones relacionadas con conmociones cerebrales. Los centros están equipados con equipos de diagnóstico por imagen líderes en el sector y ofrecen las últimas técnicas en tratamientos quirúrgicos y no quirúrgicos a cargo de una plantilla de médicos y especialistas titulados.
Badia quería crear un ambiente médico en el que los pacientes no tuvieran que esperar horas y horas en un servicio de urgencias abarrotado. OrthoNOW reduce las esperas y ofrece atención ortopédica especializada a un precio asequible.
El centro insignia está funcionando con éxito en Doral, Florida, y está previsto que se abra un segundo centro en Weston, Florida, en octubre. Durante los próximos dos o tres años, Badia, director ejecutivo y director médico, espera abrir varias operaciones más en el condado de Broward en el estado. Hay otras partes interesadas en OrthoNow desde lugares tan lejanos como Dubai, Emiratos Árabes Unidos.
Sin embargo, a pesar de su reciente crecimiento, la franquicia no fue un éxito instantáneo. Badia fue primero franquiciado de un centro de atención de urgencia general, lo que no le funcionó. "El primer centro de atención de urgencia que abrí no se centraba en la ortopedia", afirma. “Rápidamente me di cuenta de que, para competir con éxito, necesitaba centrarme en la ortopedia”, explica. “Cerré esa franquicia, lamí mis heridas y la volví a abrir en cinco meses con un nuevo nombre, que delineaba claramente lo que era”.
Cuando abrió su centro con el nombre de OrthoNOWBadia sintió cierta convicción. Podía tener éxito o fracasar, pero era un riesgo que estaba más que dispuesto a correr. Confiesa que siempre ha tenido instinto empresarial, en gran parte gracias a ver a su madre dirigir su propio negocio (una agencia de interpretación y traducción).
"Nunca, ni siquiera en mi residencia, cuando empecé a pensar en trabajos, se me ocurrió ir a trabajar por cuenta ajena", dice Badia. "Siempre ha estado en mi naturaleza ser autosuficiente. Me gusta pensar un poco fuera de la caja, incluso quirúrgicamente".
Actualmente, uno de los mayores retos a los que se enfrentan Badia y su equipo en el centro insignia de Doral es asegurarse de que la comunidad sepa que existen. Su ubicación, fuera de los bulevares principales y rodeados de otros proveedores de servicios médicos, hace que sea difícil darse a conocer.
Para dar a conocer el centro, OrthoNOW recurrió a la ayuda de una empresa de marketing con experiencia que le ha ayudado a comprender la demografía de la comunidad y la mejor forma de llegar a ella. La clínica colabora ahora con empresas y escuelas locales y atiende a una gran variedad de pacientes, entre ellos entusiastas del deporte, guerreros de fin de semana y miembros de CrossFit.
OrthoNOW acepta la mayoría de seguro médico pero también ofrece tarifas asequibles para los no asegurados, con la comodidad adicional de un tiempo de espera mínimo para ser atendido. "A lo largo de los años han surgido muchos centros de atención urgente como alternativa a las urgencias", dice Badia. "Sin embargo, ninguno aborda específicamente lesiones ortopédicas.
Sabía que los pacientes pronto empezarían a preguntarse por qué tenían que ir a urgencias por un esguince de tobillo. Esto, unido al altísimo coste de la sanidad, me llevó a una solución obvia."
A medida que pase el tiempo, Badia espera que su línea de medicina se considere una fuente primaria de atención médica. “Hay mucho en qué pensar cuando te lesionas y ver a la persona adecuada rápidamente puede marcar una gran diferencia. Si puedes ahorrar dinero a lo largo del camino, es realmente beneficioso para todos”, afirma. "Somos una solución más rentable con el potencial de hacer una gran mella en el sistema de atención médica en general".
Lunes a Viernes: 8:30 AM-5:00 PM
Sábado-Domingo: Cerrado
